Transport si Livrare

Produsele sunt comercializate si livrate doar in Romania.

Transportul se face prin intermediul unui serviciu de curierat, Bookcurier sau Cargus - pentru comenzile cu plata ramburs sau Sameday pentru comenzile cu livrare la EasyBox. Costul transportului Curier la domiciliu este de 20 ron. 

Pentru comenzile cu valoare mai mare de 450 lei transportul este gratuit.

Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea onorarii comenzii se face de catre operatorii nostri prin telefon sau prin e-mail. In cazul comenzilor ce nu pot fi onorate din diverse motive dar care au fost achitate anticipat , prin Card Bancar (forma de plata - Plateste acum cu cardul - suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.

Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.

Livrarea comenzilor se face in termen de 24 – 48 ore de la primirea comenzii. Pentru comenzile primite vineri dupa ora 15:00, expedierea se face in urmatoarea zi lucratoare (luni).

Livrarea produselor se face in functie de stocul produselor in momentul plasarii comenzii, iar termenul de livrare poate suferi modificari, in functie de factori externi ( ex firmele de curierat, vreme, sarbatori legale, etc). In cazul localitatilor cu km suplimentari timpul de livrare poate creste si costul transportului poate creste functie de Km suplimentari.

Anularea comenzilor online se face telefonic sau prin e-mail trimis pe adresa [email protected].

Procesarea comenzilor in perioada sarbatorilor, Black Friday, sau a campaniilor promotionale

In perioada sarbatorilor de Paste, sau de iarna, black friday, campanii promotionale, etc intervalul de timp estimat procesarii unei comenzi poate fi de 3-10 zile.

Contacteaza echipa Hobbyplanet.ro

Pentru sugestii, sesizari sau reclamatii, scrie-ne pe adresa [email protected]