Cosul dvs este gol

Termeni si Conditii

Termeni si conditii

Utilizand website-ul www.hobbyplanet.ro sunteti implicit de acord cu urmatoarele Conditii de Utilizare.Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a Termenilor si Conditiilor.
Orice utilizare a acestui website sau a serviciilor sale va fi considerata un accept al termenilor si conditiilor continute in prezentul document.In caz contrar aveti dreptul de a renunta imediat sau oricand la utilizarea acestui website.

Va rugam cititi cu atentie informatiile prezentate in "Termeni si conditii", primirea unei comenzi echivaleaza cu acceptul dvs. al "Termenilor si conditiilor" prezentate in continuare.

www.Hobbyplanet.ro, este proprietatea SC ORAK ENGINEERING SOFTWARE ROM SRL, inregistrata in Bucuresti, Sos. Iancului nr.11, sector 2, J40/5201/2006, CUI/CIF: RO18531943, numit in continuare pe scurt Hobbyplanet.

Ne asumam dreptul de a efectua modificari ale acestor Termeni si Conditii precum si orice alte modificari website-ului Hobbyplanet.ro fara o alta notificare. Accesand acesta pagina, Termeni si Conditii, puteti gasi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

Produsele si serviciile vandute de catre Hobbyplanet

Produsele vandute prin intermediul Hobbyplanet sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil.
Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) sau in euro (EUR)  - in functie de moneda de afisare aleasa si includ T.V.A. Preturile afisate in euro au caracter informativ, facturarea acestora efectuandu-se la pretul afisat in lei (RON).
Preturile afisate nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site.
Hobbyplanet isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare in prealabil.



Documente contractuale si Politica de vanzare Online

Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face prin e-mail sau telefonic pentru comenzile telefonice.Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
Inainte de a comanda un produs, verificati daca acesta se afla pe stoc. Produsele care nu se afla momentan pe stoc nu pot fi livrate.In anumite situatii justificate, Hobbyplanet isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comanda. Aceasta modificare va fi anuntata Cumparatorului la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii.

Pentru motive justificate Hobbyplanet isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza comportamentului Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Hobbyplanet sau considera Cumparatorul ca fiind de rea credinta (comenzi neridicate, comenzi returnate frecvent, etc.).
Hobbyplanet poate publica pe Site informatii despre Bunuri, Servicii si promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini, prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Hobbyplanet, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Hobbyplanet poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

a. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
b. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Hobbyplanet, in cazul platii online;
c. datele furnizate de catre Cumparator, pe Site sunt incomplete sau incorecte;


Plata si Facturarea

Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) sau in euro (EUR)  - in functie de moneda de afisare aleasa si includ T.V.A. Preturile afisate in euro au caracter informativ, facturarea acestora efectuandu-se la pretul afisat in lei (RON).
Plata produselor comandate de pe site-ul Hobbyplanet.ro se poate efectua la livrarea produselor de catre curier (ramburs), prin mandat postal la ridicarea coletului (plata Ramburs pentru produsele expediate prin Posta Romana) sau in avans. Plata in avans se poate realiza prin mandat postal, ordin de plata sau prin card bancar, dovada platii trebuie trimisa catre Hobbyplanet la adresa de e-mail office@hobbyplanet.ro. In cazul platii in avans, livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul Hobbyplanet.
Comenzile plasate pe site-ul Hobbyplanet.ro si achitate cu cardul sunt procesate de catre GECAD ePayment in numele Hobbyplanet. Hobbyplanet isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans.
Factura fiscala va fi trimisa Cumparatorului in format tiparit impreuna cu coletul ce contine produsul/produsele comandate.

Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Hobbyplanet va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
In cazul platilor online Hobbyplanet nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON, acesta responsabilitate revenindu-i in totalitate Cumparatorului.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face oriunde in Romania, prin intermediul unor firme de curierat rapid sau prin Posta Romana coletarie standard, in functie de modalitatea aleasa de catre Cumparator in momentul efectuarii comenzii.
TERMENUL de LIVRARE al produselor este cuprins intre 24 - 48 de ore exceptand duminica si sarbatorile legale pentru comenzile expediate prin Curier Rapid si 2-4 zile pentru comenzile expediate prin Posta Romana.
Hobbyplanet isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.
Costurile de livrare sunt:

- GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 350 RON
- 12 RON pentru comenzile cu valoarea cuprinsa intre 0 si 350 RON - expediate prin Posta Romana
- 20 RON pentru comenzile cu valoarea cuprinsa intre 0 si 350 RON - expediate prin Curier rapid . Livrarea se face prin Urgent Cargus sau DPD Romania, tarifele fiind valabile pentru zonele acoperite standard de catre firmele de curierat (aceste informatii fiind valabile pe site-urile firmelor respective).
Pentru zonele unde firmele de transport necesita parcurgerea de kilometri aditionali (Exemplu: sate sau comune) se vor adauga costuri suplimentare de transport in functie de kilometri aditionali.
Va rugam sa ne contactati inainte de a plasa o comanda de livrare in aceste zone pentru a va comunica costul livrarii. Pentru aceste zone va recomandam alegerea modalitatii de livrare prin Posta Romana.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare.
Hobbyplanet isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Hobbyplanet care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Hobbyplanet fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Hobbyplanet de la acest client.

Nu se fac livrari in afara Romaniei.


Garantia Produselor

Pentru orice solicitare a garantiei pentru produsele comercializate de SC Evision SRL va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: .

Solutionarea garantiei se va face prin repararea sau inlocuirea produsului defect.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Garantia de conformitate

Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator/producator.

Garantie comerciala

Garantia comerciala este conform certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs si reprezinta perioada in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului.
Produsele de folosinta indelungata - seturile de trenulet electric, locomotivele electrice, regulatoarele de sens produse de catre Tillig, Piko si Mehano beneficiaza de 1 an Garantie Comerciala.

Returul produselor cumparate

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail la adresa: office@hobbyplanet.ro

Expediati produsele prin curier nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.

Produsele returnate trebuie sa fie complete, in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis, si toate documentele cu care au fost livrate.

Nu se pot returna produsele aduse la comanda speciala a clientului, produsele modificate la cererea expresa a clientului, produsele utilizate, cu lipsuri, care au suferit modificari, care au fost desigilate.

Daca produsele livrate au fost insotite de eventuale cadouri, cand returnati produsele trebuie sa returnati si cadourile.

Daca produsele intrunesc conditiile de mai sus, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii produsului catre dvs.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Vom efectua rambursarea sumelor platite de dumneavoastra, dupa primirea Bunurilor vandute, folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Comentariile utilizatorilor pe site-ul Hobbyplanet

Utilizatorii care acceseaza site-ul Hobbyplanet pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. Hobbyplanet isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

Hobbyplanet nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii Hobbyplanet si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.
Pentru orice probleme legate de drepturi de proprietate intelectuala se poate trimite email pe adresa office@Hobbyplanet.ro


Publicitatea Prin Newsletter

In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere.
Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului Hobbyplanet este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. Hobbyplanet detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

Hobbyplanet isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca Hobbyplanet are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.
Clientii se pot dezabona de la newsletterul Hobbyplanet astfel: prin contactarea Hobbyplanet in acest sens, prin modificarea setarilor din Contul de client,prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite.
Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

Politica de confidentialitate

Hobbyplanet garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre Hobbyplanet pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre Hobbyplanet nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@Hobbyplanet.ro, sau prin posta la adresa: Str. Agricultori nr 35, parter, sector 2, Bucuresti.

Hobbyplanet se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul Hobbyplanet sunt transmise pe cale electronica, Hobbyplanet nu poate fi facut raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, Hobbyplanet va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.


Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC ORAK ENGINEERING SOFTWARE ROM SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dvs, un membru al familiei dvs. ori o alta persoana.

Prin completarea formularului de inregistrare de pe hobbyplanet.ro, utilizatorul declara ca isi da, in mod expres si neechivoc, consimtamantul ca datele sale cu caracter personal sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre administratorii hobbyplanet.ro in urmatoarele scopuri: Stabilirea contactului cu clientii; Prelucrarea comenzilor; Participarea la concursuri, promotii; Transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, contul de utilizator, etc); Transmiterea de oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea hobbyplanet.ro si a tertilor cu care hobbyplanet.ro are relatii de orice natura (inclusiv comerciale) .

Nu sunteti obligat(a) sa furnizati datele. Refuzul dvs. face insa imposibila desfasurarea livrarilor de produse. Comunicari comerciale, altele decat cele privind livrarea comenzilor, se fac numai persoanelor care au consimtit expres, existand posibilitatea renuntarii la aceasta facilitate, prin debifare directa si nerestrictionata.

RASPUNDERE

 Hobbyplanet nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Hobbyplanet a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea  acestora.

 Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

 Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Utilizatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.

Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre Hobbyplanet, acestia fiind opozabili Utilizatorilor de la data afisarii in Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

FORTA MAJORA

 Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
 
LEGEA APLICABILA - JURISDICTIA

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Hobbyplanet si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.
Back